用微笑征服你的客戶(hù)
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微笑能建立信任。綜觀(guān)歷史，在任何時(shí)代、任何地區(qū)、任何民族中，微笑都是表示友好的信號(hào)。
作為山東墻體廣告銷(xiāo)售人員，請(qǐng)不要吝嗇你的笑容，江蘇墻體廣告告訴您美麗的笑容會(huì)使人心里感到溫暖。接待顧客也如此，推銷(xiāo)時(shí)微笑表明你對(duì)客戶(hù)交談抱有積極的期望。笑臉相迎，即使理由不充分也會(huì)得到對(duì)方的好感。
世界一流銷(xiāo)售大師原一平總結(jié)出了笑容的六大好處：
（1）笑容可以輕易除去兩人之間厚厚的墻壁，使雙方的心扉打開(kāi)。
（2）笑容是傳達(dá)愛(ài)意給對(duì)方的捷徑。
（3）笑容具有傳染性。所以，你的笑容會(huì)引發(fā)對(duì)方的笑或是快感，你的笑容越純真、美麗，對(duì)方的快感也越大。
（4）笑容會(huì)消除自己的自卑感，且能補(bǔ)已不足。
（5）將多種笑容擁為已有，就能洞悉對(duì)方的心理狀態(tài)。
（6）類(lèi)似嬰兒笑容最能誘人。
用微笑去對(duì)待每一個(gè)人，那么你就能成為最受歡迎的人。
笑臉是美的和令人喜歡的，銷(xiāo)售人員的笑臉即使不那么迷人也不要緊，要大膽地笑。如同嬰兒般的微笑可以通過(guò)訓(xùn)練獲得，可以對(duì)著鏡子練，同時(shí)在與人打招呼時(shí)要養(yǎng)成笑嘻嘻的習(xí)慣，一笑心情就放松了。平時(shí)你可以把周?chē)娜水?dāng)成顧客練習(xí)笑，并不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，這樣，當(dāng)遇到真正的顧客時(shí)你就會(huì)自然地把笑容帶出來(lái)。而這種自然、真誠(chéng)、純凈的笑容才是真正動(dòng)人心扉的笑容。
事實(shí)上，你的客戶(hù)需要微笑，客戶(hù)希望看到銷(xiāo)售人員是積極的、擁有自信的，只有這樣，客戶(hù)心情才能放松；客戶(hù)放松了心情，推銷(xiāo)雙方的距離才能拉近，客戶(hù)才愿意與銷(xiāo)售人員進(jìn)一步交談，合作才能成為可能的事情